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Assistance informatique à Distance

Bien souvent, le problème peut être résolu immédiatement grâce à la prise en main à distance de votre équipement.


Pour plus d’efficacité et de rapidité, nous pouvons régler vos problèmes informatiques en prenant la main temporairement sur votre ordinateur à distance de manière sécurisée.

En tant que client, vous pouvez facilement rejoindre nos sessions d’assistance hébergées par un de nos techniciens à l’aide de notre outil GoToAssist Remote Support depuis votre poste de travail pour obtenir de l’aide, à tout moment, et où que vous soyez !

Comment fonctionne le dépannage à distance ?

Prise de rendez-vous

Pour l'intervention nous devrons fixer un rendez-vous ensemble.

Par téléphone : 04.78.68.27.27


Nous vous expliquerons en détail la procédure.

Installation du support

Pour nous permettre de prendre la main temporairement sur votre ordinateur à distance,

Vous devrez lancer notre outil sécurisé :

-> GoToAssist

Un code confidentiel vous sera ensuite communiqué.

Assistance à distance

Un de nos techniciens certifiés prendra alors la main sur votre ordinateur afin de régler vos problèmes informatique.

Lors de l'intervention vous pourrez suivre en direct, à travers votre écran d'ordinateur chaque étapes de la réparation.

À défaut, notre technicien pré enregistrera votre dossier pour une réparation en atelier.